Eliminar cuenta

Eliminar tu cuenta de Coomuny

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados.

Opción 1 · Desde la aplicación

Coomuny debe ofrecer una opción accesible dentro de la aplicación para iniciar la eliminación de la cuenta. Si la opción está disponible en tu versión, utilízala para completar el proceso desde tu cuenta autenticada.

Opción 2 · Solicitud desde la web

También puedes solicitarla escribiendo desde el correo asociado a tu cuenta a:

En el mensaje indica que deseas eliminar tu cuenta de Coomuny. Para proteger tu privacidad podremos pedir una verificación razonable antes de ejecutar la solicitud.

Qué se elimina

Una vez verificada y tramitada la solicitud, se eliminarán o anonimizarán los datos vinculados a la cuenta que ya no sean necesarios: perfil, fotografías almacenadas por Coomuny, preferencias, likes, coincidencias y otros datos asociados, conforme a la arquitectura del servicio.

Algunos datos podrán conservarse de forma limitada cuando exista obligación legal o resulte necesario para prevenir fraude, mantener la seguridad, resolver disputas o defender reclamaciones. Cuando sea posible, dichos datos se mantendrán bloqueados y separados del uso ordinario del servicio.

Plazo

Las solicitudes se atenderán sin dilación indebida y dentro de los plazos establecidos por la normativa de protección de datos. La eliminación técnica de copias de seguridad puede completarse de forma gradual conforme a los ciclos de backup y retención del sistema.

Eliminar la app no elimina la cuenta

Desinstalar Coomuny de tu teléfono no elimina automáticamente tu cuenta ni los datos almacenados. Debes utilizar una de las vías anteriores.